Verzendbeleid

Standaard:

verzending naar adressen in de Verenigde Staten, tijd: 4-10 werkdagen

verzending naar adressen in Europa , tijd: 10-15 werkdagen

verzending naar adressen in Japan , tijd: 5-10 werkdagen

verzending naar adressen in andere landen , tijd: 10-25 werkdagen

Versneld:

verzending naar adressen in de Verenigde Staten, tijd: 2-5 werkdagen

verzending naar adressen in Europa , tijd: 3-8 werkdagen

verzending naar adressen in Japan , tijd: 7-15 werkdagen

verzending naar adressen in andere landen , tijd: 7-15 werkdagen

 

We begrijpen dat wanneer je een bestelling plaatst, je je spullen zo snel mogelijk wilt ontvangen en we zullen ons best doen om dat te realiseren! De meeste artikelen die we verkopen worden snel verzonden en zijn snel bij je thuis. We hebben vier distributiecentra, één in de VS, één in DE, één in CN en één in JP. Daarnaast werken we nauw samen met onze leveranciers om het product rechtstreeks vanuit hun magazijn naar jou te laten verzenden als dat betekent dat je het product sneller ontvangt.

Artikelen krijgen een beschikbaarheidsstatus zodra een maat/kleur is geselecteerd op de productpagina; deze beschikbaarheidsstatus wordt ook weergegeven op de winkelwagenpagina en in je orderbevestigingsmail. De meeste producten worden gemarkeerd als "Op voorraad - Vereist 1-3 werkdagen verwerkingstijd voor verzending". Deze producten worden binnen 1-3 werkdagen verzonden, maar als je een versnelde verzendmethode kiest, houd er dan rekening mee dat dit de verwerkingstijd vóór verzending niet verkort.

Werkdagen zijn maandag-zaterdag; feestdagen en zondag zijn niet inbegrepen in de verzenddagen.

Hoewel we ons best doen om vanuit het distributiecentrum het dichtst bij jou te verzenden, zijn niet alle artikelen altijd op voorraad op elke locatie. In sommige gevallen splitsen we de bestelling en verzenden we elk pakket afzonderlijk naar je toe en in andere gevallen moeten we de artikelen op één locatie samenvoegen om als één pakket te verzenden. We gebruiken ons beste oordeel om de producten zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Een verzendbevestiging met specifieke trackinginformatie van de vervoerder wordt meestal binnen 24 uur na verzending van een artikel verstuurd. Bijvoorbeeld, als je maandagavond een bestelling plaatst en deze wordt donderdagmorgen verzonden, ontvang je je trackinginformatie donderdagavond of vrijdagochtend.

Internationale verzendvoorwaarden

Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die bij levering verschuldigd zijn, zijn volledig voor rekening van de ontvanger.

Annulering van bestelling

Als je van gedachten verandert, handel dan snel! We verwerken bestellingen zeer snel.

Zodra een bestelling de status "Bestelling verwerkt" heeft, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd, omdat de bestelling door ons magazijn is verwerkt en in de verzendwachtrij staat.

Bezorgbeleid

Pakketten worden doorgaans bij je deur achtergelaten en vereisen geen handtekening.

Beschadigde goederen

Als een artikel zichtbaar beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van FENRIR. FENRIR zal klanten zo goed mogelijk helpen met deze claims.