Politica di rimborso

Offriamo una politica di reso di 30 giorni; ciò significa che hai 30 giorni, a partire dalla ricezione dell'articolo, per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato, deve essere provvisto di etichette e conservato nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare la procedura di reso, puoi contattarci.

Gli articoli che ci verranno restituiti senza aver prima richiesto l'autorizzazione al reso non saranno accettati.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine al nostro magazzino sono a tuo carico.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per eventuali domande relative ai resi.

Danni e problemi

Ti invitiamo a ispezionare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente qualora l'articolo risultasse difettoso, danneggiato o non corrispondente a quanto ordinato; in questo modo, potremo valutare il problema e porvi rimedio.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere l'articolo che desideri consiste nel restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti invieremo una notifica non appena avremo ricevuto e ispezionato l'articolo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, l'importo ti verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elaborino e accreditino effettivamente il rimborso.