Versand

Standardversand:

Versand an Adressen in den USA: 4–10 Werktage

Versand an Adressen in Europa: 10–15 Werktage

Versand an Adressen in Japan: 5–10 Werktage

Versand an Adressen in anderen Ländern: 10–25 Werktage

Expressversand:

Versand an Adressen in den USA: 2–5 Werktage

Versand an Adressen in Europa: 3–8 Werktage

Versand an Adressen in Japan: 7–15 Werktage

Versand an Adressen in anderen Ländern: 7–15 Werktage

Wir wissen, dass Sie Ihre Ausrüstung bei einer Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten – und wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen! Die meisten Artikel in unserem Sortiment werden zügig versandt und treffen schnell bei Ihnen ein. Wir verfügen über vier Distributionszentren: eines in den USA, eines in Deutschland, eines in China und eines in Japan. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren Lieferanten zusammen, um Produkte direkt aus deren Lagern an Sie versenden zu lassen, sofern dies eine schnellere Zustellung für Sie bedeutet.

Sobald auf der Produktseite eine Größe oder Farbe ausgewählt wurde, wird der entsprechende Verfügbarkeitsstatus des Artikels angezeigt; dieser Status erscheint zudem auf der Warenkorbseite sowie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Die meisten Produkte sind mit dem Hinweis „Auf Lager – 1–3 Werktage Vorlaufzeit vor dem Versand erforderlich“ gekennzeichnet. Diese Produkte werden innerhalb von 1–3 Werktagen versandt; sollten Sie jedoch eine Expressversandmethode wählen, beachten Sie bitte, dass sich dadurch die genannte Vorlaufzeit vor dem eigentlichen Versand der Bestellung nicht verkürzt.

Als Werktage gelten die Tage von Montag bis Samstag; Sonn- und Feiertage werden bei der Berechnung der Versanddauer nicht berücksichtigt.

Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung von dem Distributionszentrum aus zu versenden, das Ihrem Standort am nächsten liegt, sind nicht zwangsläufig alle Artikel jederzeit an jedem unserer Standorte vorrätig. In manchen Fällen teilen wir Ihre Bestellung auf und versenden die einzelnen Pakete separat an Sie; in anderen Fällen kann es erforderlich sein, die bestellten Artikel zunächst an einem zentralen Standort zusammenzuführen, um sie anschließend als ein gemeinsames Paket an Sie zu versenden. Wir handeln nach bestem Ermessen, um Ihnen die Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Eine Versandbestätigung per E-Mail, die spezifische Sendungsverfolgungsinformationen des jeweiligen Transportdienstleisters enthält, wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand eines Artikels versendet. Wenn Sie beispielsweise am Montagabend eine Bestellung aufgeben und diese am Donnerstagmorgen versendet wird, erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen entweder am Donnerstagabend oder am Freitagmorgen.

Bedingungen für den internationalen Versand

Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Vermittlungsgebühren, die zum Zeitpunkt der Lieferung fällig werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.

Stornierung von Bestellungen

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, handeln Sie bitte schnell! Wir bearbeiten und versenden Bestellungen äußerst zügig.

Sobald eine Bestellung den Status „Bestellung bearbeitet“ (Order Processed) erreicht hat, kann sie weder storniert noch geändert werden, da die Bestellung bereits von unserem Lager verarbeitet wurde und sich in der Warteschlange für den Versand befindet.

Lieferrichtlinien

In der Regel werden Pakete vor Ihrer Haustür abgestellt und erfordern keine Unterschrift bei der Entgegennahme.

Beschädigte Ware

Sollte ein Artikel sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice von FENRIR. FENRIR wird die Kunden bei der Geltendmachung solcher Ansprüche nach besten Kräften unterstützen.