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我們理解,當您下訂單時,您希望盡快獲得裝備,我們將盡最大努力實現這一目標!我們出售的大部分商品都會快速發貨并快速送到您家門口。我們擁有四個配送中心,一個在美國,一個在德國,一個在中國,一個在日本。此外,我們與我們的供應商密切合作,以便將產品從他們的倉庫直接運送給您,如果這意味著您可以更快地獲得產品。

在產品頁面上選擇尺碼/顏色後,商品將顯示可用性狀態;此可用性狀態也將顯示在購物車頁面和您的訂單確認電子郵件中。大多數產品將標記為“有庫存 - 發貨前需要 1-3 個工作日的交貨時間”。這些產品將在 1-3 個工作日內發貨,但如果您選擇加急發貨方式,請注意這不會縮短訂單發貨前的交貨時間。

工作日為周一至週六;節假日和星期日不包括在發貨日內。

雖然我們會盡最大努力從離您最近的配送中心發貨,但並非所有商品在任何時候都始終有庫存。在某些情況下,我們會拆分訂單並將每個包裹單獨運送給您,而在其他情況下,我們可能需要將物品合併到一個地點以作為一個包裹運送。我們會利用我們的最佳判斷力盡快將產品交付給您。

包含承運人特定跟踪信息的發貨確認電子郵件通常會在商品發貨後 24 小時內發送。例如,如果您在周一晚上下訂單並在周四早上發貨,您將在周四晚上或週五早上收到您的跟踪信息。

國際運輸條款和條件

交付時應付的任何進口關稅、稅款或經紀費均由收件人自行承擔。

訂單取消

如果您改變主意,請迅速行動!我們轉身並以極快的速度處理訂單。

一旦訂單狀態為“已處理訂單”,就無法取消或修改訂單,因為該訂單已由我們的倉庫處理並正在等待發貨。

送貨政策

通常包裹會留在您家門口,不需要簽名。

損壞的貨物

如果物品送達時有明顯損壞,請立即聯繫 FENRIR 客戶服務。 FENRIR 將盡其所能協助客戶處理這些索賠。

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